Co dělat, když se Malwarebytes nemůže připojit ke službě

Co dělat, když se Malwarebytes nemůže připojit ke službě

What Do When Malwarebytes Is Unable Connect Service

What Do When Malwarebytes Is Unable Connect Service



Problémy mohou nastat s téměř jakýmkoli programem, který se rozhodnete nainstalovat do svého počítače. Může to však být neuvěřitelně frustrující, když je tento program něco, co potřebujete, abyste udrželi počítač v bezpečí. Lidé si čas od času mohou všimnout konkrétních problémů, které se u Malwarebytes vyskytnou, včetně nemožnosti připojení ke službě.



Obsah

Jak vypadá chyba služby Malwarebytes

Klepnutím na ikonu Malwarebytes dokončíte skenování. Zdá se, že se načítá na okamžik nebo na dvě, ale místo programu Malwarebytes má za následek malé vyskakovací okno. V poli najdete zprávu, že se nemůže připojit ke službě.



Než začnete panikařit, vězte, že máte několik metod, jak tento problém vyřešit. Většině to zabere jen pár minut a budete zase na svých špičkových technologiích. Zde vás provedeme těmito metodami.

Související čtení | Recenze Bytefence: Jak odebrat Bytefence Anti-Malware

Čtyři metody pro řešení problémů s malwarebytes

Každá z těchto metod řeší jiný problém, který může nastat s Malwarebytes. Z tohoto důvodu budete chtít každý pečlivě projít a poté otestovat Malwarebytes, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud budete mít štěstí, budete možná muset problém pouze vyřešit.



Přeinstalujte Malwarebytes

Mnoho lidí zjistí, že k vyřešení problémů s připojením ke službě stačí přeinstalovat Malwarebytes. Mějte na paměti, že to může mít několik dalších kroků pro ty, kteří jsou přihlášeni k profesionální verzi Malwarebytes.

Číst článek: Co dělat, když se svár neotevře

Krok první

Než cokoli uděláte, nezapomeňte shromáždit své ID a klíč Malwarebytes, pokud je máte. Jejich kopírování a vkládání do poznámkového bloku nebo wordového dokumentu je skvělý způsob, jak jít.

1 10

Krok dva

Nejprve si otevřete Malwarebytes a přejděte do nastavení. V sekci pokročilých nastavení zkontrolujte, zda není zaškrtnuto políčko „Povolit modul vlastní ochrany“.

2 10

Krok třetí

Dále přejděte na „Můj účet“ a poté na „Deaktivovat“. Poté vypněte Malwarebytes.

Přejděte na web Malwarebytes a stáhněte si mbam-clean.exe.

Vypněte všechny aktuálně otevřené programy a ujistěte se, že váš Antivirový software je zakázán. Najděte soubor mbam-clean.exe a spusťte program. Postupujte podle pokynů, které vás provedou, a poté podle pokynů restartujte počítač.

3 10

Krok čtyři

Jakmile se počítač restartuje, přejděte na web Malwarebytes a stáhněte si nejnovější verzi Malwarebytes.

4 10

Krok pět

Když spustíte Malwarebytes, zrušte zaškrtnutí políčka „trial“ a zkopírujte / vložte informace o svém ID zpět do programu, pokud je máte.

Nakonec spusťte testovací sken, abyste se ujistili, že Malwarebytes funguje.

Odinstalujte v nouzovém režimu

V některých případech možná zjistíte, že Malwarebytes není schopen odinstalovat, když váš počítač běží pravidelně. Když k tomu dojde, pomocí Nouzový režim odinstalovat program je způsob, jak jít.

Krok první

Stiskněte „R“ a klávesu Windows. Poté do řádku zadejte „msconfig“.

5 10

Krok dva

V tomto okamžiku se zobrazí okno konfigurace systému. Mělo by se zobrazit políčko vedle položky „Bezpečné spuštění“. Ujistěte se, že je toto políčko zaškrtnuté, a také zaškrtněte kruh vedle položky „Minimální možnost“.

6 8

Krok třetí

Vyberte „OK“ a potvrďte, že restartujete.

Nyní by se měl váš počítač restartovat v nouzovém režimu. Odtud můžete otevřít nabídku Start, kliknout na ozubené kolo, které představuje „nastavení“, a poté vybrat „aplikace“. Jakmile najdete Malwarebytes, rozhodněte se odinstalovat program.

7 7

Krok čtyři

Nyní budete muset znovu otevřít konfigurační pole a zrušit zaškrtnutí možnosti spuštění v nouzovém režimu.

Odtud budete chtít restartovat počítač, přejít na web Malwarebytes a poté stáhnout nejnovější program Malwarebytes.

Zkontrolujte službu Malwarebytes

To, co Malwarebytes nainstaluje do vašeho počítače, je obecně služba. Malwarebytes s touto službou komunikuje za účelem spuštění skenování a sledování problémů. Mohou však nastat případy, kdy k této komunikaci nemůže dojít.

Krok první

Na vyhledávací liště najdete, když kliknete na tlačítko „start“, zadejte „services.msc“.

To, co hledáte, by se mělo zobrazit jako první výsledek v seznamu. Klepněte pravým tlačítkem a spusťte tuto možnost jako správce.

V seznamu služeb vyhledejte Malwarebytes. Až ji najdete, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte „vlastnosti“.

8 6

Krok dva

Nejprve vyhledejte „typ spuštění“. Malwarebytes by měl být u této kategorie nastaven na „automatický“. Pokud tomu tak není, pokračujte a změňte to.

9 6

Krok třetí

Dále zkontrolujte stav programu. Pokud není v režimu „Spuštěno“, klikněte na něj, dokud se nezobrazí.

10 5

Krok čtyři

Zkontrolujte, zda byl Malwarebytes opraven. To může vyžadovat restart.

Kontrola problémů s antivirovými programy

I když Malwarebytes obvykle nemá problém pracovat společně s jinými programy ve vašem počítači, existuje několik antivirových programů, se kterými si nemusí rozumět. Dobrou zprávou je, že to lze obvykle změnit.

Problém navíc způsobuje často jen jedna verze programu Malwarebytes. To obvykle znamená, že může být opraven k vyřešení problému. Dále můžete vyzkoušet následující kroky.

Krok první

Otevřete antivirový software. Každý je trochu jiný, ale téměř každý antivirový program má oblast, kde můžete nastavit výjimky pro program. Umístění Malwarebytes do této složky pravděpodobně problém ve většině případů vyřeší.

11 6

Krok dva

Pokud máte antivirový program F-Secure, stojí za zmínku, že je pravděpodobnější, že budete mít problémy s Malwarebytes. To neznamená, že to vůbec nebude fungovat. Kdekoli narazíte na složky výjimek, je dobré zkusit do prostoru umístit celou složku Malwarebytes. Možná nebudete vždy schopni, ale řešení problému je snazší, pokud můžete.

12 5

Prameny